Necker van Naem helpt lokale overheden bij de strategische inzet van social media. Hier leest u waarvoor u bij onze online specialisten terecht kunt.
Online communicatiestrategie
U wilt meer doen met social media en dat op een slimme manier integreren met uw huidige communicatie-uitingen. Daarvoor moet u de juiste sociale netwerken kiezen, bepalen of u genoeg capaciteit heeft om de gekozen strategie succesvol uit te voeren en uiteindelijk wilt u natuurlijk weten of alle acties daadwerkelijk resultaat opleveren, zodat u deze inspanningen kunt verantwoorden. Wij helpen u bij het opstarten van online activiteiten bij uw gemeente of project. Dit kan door het opstellen van een communicatiestrategie, maar ook door met onze kennis en ervaring bij u aan de slag te gaan. Wij zetten dan de online activiteiten op, richten uw kanalen in, maken een contentplan en leiden uw medewerkers op zodat zij het later zelf over kunnen nemen.
Of vraag onze social media quick scan aan. Daarmee heeft u voor € 1500 binnen 1 week inzicht in wat het sociale web u kan bieden.
Opbouwen van een actieve online community
Gemeenten willen dat burgers actief meedenken en doen. Maar dit gebeurt niet zomaar. Zeker niet wanneer inwoners het gevoel hebben dat er 'toch niet naar ze geluisterd' wordt. Online kan deze indruk snel ontstaan door trage reacties, doordat vooraf niet duidelijk is waarover burgers mogen meepraten en overheden beginnen met vragen zonder eerst zelf waarde toe te voegen aan de dialoog. Het is raadzaam om voor grote projecten (burgerbegrotingen, toekomstdiscussies, ed) een communitymanager aan te stellen. De communitymanager zorgt voor een planning van het project, het aanjagen van de dialoog, faciliteert kennisdelen en samenwerken en is een continue schakel tussen uw organisatie en de burger.
Webcare
Wist u dat er maandelijks 160.000 tweets met het woord Amsterdam erin geplaatst worden? Gebruikt u online media wel voor het verspreiden van nieuws, maar heeft u nog geen oplossing voor het online afhandelen van vragen, klachten en het signaleren van verbeterpunten in uw gemeente? Wij helpen u bij het opstarten van webcare, de selectie van het juiste monitoringsysteem, de aansluiting met het KCC en de opleiding van uw medewerkers.
Lezingen, trainingen en coaching
Op maat gemaakte training over de mogelijkheden van social media voor uw gemeente. Tijdens de training leert u alles over social media, de ontwikkelingen, hoe andere gemeenten social media inzetten, de kansen en de gevaren en hoe u zelf met social media en bijvoorbeeld webcare kunt omgaan. Wij bieden de volgende trainingen:
- Social media (diversen): van introductieworkshop tot social media strategie of specifieke platforms zoals Facebook en Twitter.
- Webcare: inwoners leveren online commentaar. Hoe reageer je als gemeente en hoe organiseer je dat mensen snel een reactie krijgen?
- Online communicatie: wat zijn de belangrijkste trends en hoe vertaal je deze in een strategisch communicatieplan?
- Social media coaching: speciaal voor bestuurders die extra risico lopen dat een verkeerde actie met ze aan de haal gaat, lopen wij een middag mee waarbij u hands on Twitter tips en social media advies krijgt.
- Trendlezing: wat gemeenten van de NS kunnen leren.
Meer weten? Neem contact op met Nicolette Ouwerling via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. of 06-41256263
